目次Instagramや、その他SNS利用者の中で、大きな影響力を持つインフルエンサー。それらを起用した、インフルエンサーマーケティングが活発化しています。インフルエンサーマーケティングの中で、特に注目されているのが、一般人インスタグラマーです。「芸能活動をしている」「何かしらの賞を受け知名度を持っている」などの特徴がなく、一般的な生活を送り、その様子をInstagramに投稿している人々のことになります。なぜ、マーケティングとは接点がなかった一般人インスタグラマーが注目されるようになったのでしょうか。それは、一般人インスタグラマーの起用に、メリットがあるからです。一般人インスタグラマーは、他インフルエンサーの起用では得られない、様々なメリットを得ることができます。ここからは、一般人インスタグラマーが持っている、様々なメリットについて、詳しく解説していきましょう。一般人インスタグラマーを採用する大きなメリットは、コスト面です。一般人であっても、マーケティングに採用する場合は、何かしらのコストが発生します。しかし、そのコストが芸能人や著名人とは比較できないほど低く、企業にとってメリットなのです。知名度や影響力によって異なりますが、芸能人の1CM当たりの契約は、数百～数千万必要になります。一般人インスタグラマーであれば、単価は1フォロワーあたり、0.5～3円程度であり、100万人以上のフォロワーを抱えるメガインフルエンサーであっても、数百万円に抑えられるのです。一般人インスタグラマーは、芸能人とは異なり、積極的に粗を探される心配がありません。そのため、起用したとしても、企業や商品イメージを低下させるスキャンダルを起こしにくいのです。つまり、低リスクで起用することができます。一般人インスタグラマーを起用した場合、そのインスタグラマーが抱えているフォロワーを、消費者として取り込みやすくなります。インスタグラマーとフォロワーの間には、深い絆があり、信頼するインスタグラマーが宣伝するのであれば、「応援したい」という思いが芽生えやすいのです。そのため、フォロワー数の多いインスタグラマーを起用しようとする企業も少なくありませんが、それらは必ずしもメリットがあるとは言えません。フォロワー数が多いことは、メリットでもあり、デメリットでもあるのです。一般人インスタグラマーは、マーケティングを仕事にしている人々ではありませんし、自身の人気を売りにする芸能人でもありません。Instagramを見ているフォロワーと同じ立場である、消費者なのです。「同じ立場」「消費者」という部分がポイントであり、インスタグラマーが宣伝活動を行っても、フォロワーは抵抗感を感じにくいという特徴を持っています。一般人にとって、消費者は弱者であり、助け合いたい存在なのです。そのため、自身がフォローしているインフルエンサーが、アンバサダーに起用されたり、何かしらのPR活動を任された場合、全力で応援したいという気持ちを持ちます。このような心理及び特徴が見られることから、宣伝効果を出しやすく、企業側にとってメリットになるのです。流行に敏感で、様々なものから忖度なく情報・技術を取り入れることができる一般人インスタグラマーは、SNS活用のプロだと言えます。一般人にとって、SNSは非常に身近な存在であり、日々活用しているものです。そのため、一般企業では思いつけないような、使い方や活用方法をあみだすことができます。どのような写真、文言がフォロワーの気を惹くのか、どういった時間帯に反響が見られるのかなど、日々体で感じている適切なアプローチを実行することができるのです。適切なアプローチができれば、訴求力の高い宣伝を実現することができます。訴求力の高い宣伝を行うには、消費者の欲求が理解でき、なおかつそれに応える投稿を行う必要があり、一般人インスタグラマーはその2つの力を兼ね備えた存在なのです。人間には、自尊心や承認欲求などの欲求が存在します。他者に認められたい、自分を価値ある存在だと肯定したいなどの欲求です。SNSでは、自尊心が低く、承認欲求を満たしたいと考える人が多数見られます。このような人々は、マーケティングに適しているのです。「他者に認められたい」という欲求を満たしたいがために、積極的に宣伝活動を行ってくれますし、よりよいものを発信し、企業に求められたいという欲求も持つようになります。企業側の手間を省くことができますし、企業側優位の交渉がしやすく、メリットだと言えるでしょう。しかし、自尊心や承認欲求の暴走によって、トラブルとなるケースも存在します。一般人インスタグラマーを起用する際は、慎重に採用しましょう。ここからは、Instagramで人気を集めている一般人をご紹介していきます。それぞれ、どのようなジャンルで注目されているのか、また企業とはどのような提携を行っているのか、詳しくご紹介していきましょう。  誰にでも手軽に、取り入れやすい情報がふんだんに盛り込まれていることから話題となり、レシピ本の出版やテレビ出演も果たしています。他には、指定された材料を使用したレシピの考案、飲食店とコラボしたキャンペーン実施など、様々な場面で活躍していました。近年では、使用する食器類にも注目が集まっており、それらを検索したり、実際に購入したいと発信する人も増加しています。今後は、料理だけではなく、食器やレイアウト、ライフスタイル関連など、より幅広いジャンルでの活躍が期待できるでしょう。  また、クレンジングや化粧水などの基礎的な部分から、パウダーや崩れ防止用品など完成に使用するコスメまで紹介しています。このように、幅広い用品を紹介しているため、このInstagramさえ登録していれば「全てが解決できる」と思わせるほど、役立つInstagramになっているのです。フォロワーに喜ばれるInstagramを作り続けるMariさんは、コスメレビューを行い販売を促進したり、クーポンコードを発行し、消費者と企業双方にとってメリットのある提携を行っています。  KAIさんは、複数のInstagramを管理しているため、それぞれに適した活用方法をしています。例えば、ネイルの様子を投稿するInstagramでは、自身が務めるネイルサロンのキャンペーンやお得情報を掲載するなどです。私生活を投稿するInstagramでは、日常的に使用するコスメや雑貨を紹介しているため、それらに合わせて購入に使用できるクーポンコードなどを記載していました。それぞれのInstagramの特徴に合わせた活用を行っているため、フォロワーに不快感を与えることもありませんし、購買行動に結びつけやすい理にかなった方法だと言えます。  maiさんのInstagramは、投稿される全ての写真に統一感があり、見ている人々を不快にさせないばかりか、期待を裏切らない丁寧な作りとなっています。そればかりか、顔を極力映り込ませないため、「ファッション」「食べ物」という、主張したい部分が伝わりやすくぶれないため、自尊心を満たしたいだけの自分勝手なInstagramとは一線を画していると言えるでしょう。ファッション系Instagramらしく、時計や携帯ケースのPR活動を行っていましたが、今後ますます多くの提携が期待できるインスタグラマーです。  また、時折子供たちとのお揃いコーディネートも投稿しているため、そちらも合わせて参考にすることができるのです。主婦層を中心に、人気を集めているmayoさんのInstagramでは、ファッションに関連性の高い時計のPRや、女性とくに主婦層が気になっている肌診断および改善サプリのPRを行っていました。一般的なレディースファッション系のInstagramとは違い、自身のフォロワーが最も興味を持っている分野との提携は、インスタグラマーとして非常に優れています。  まめ丸のInstagramを見ている人々は、ペットを飼っていない人も大勢いますが、ペットを飼っている人も大勢いるでしょう。特に、同じように犬を飼っている人が多く、フォロワーが日常生活で楽しさを感じる瞬間であったり、どのような悩みを抱えているのか理解することができます。それらを解決するような情報、アイテムPRを行っていました。例えば、犬のトイレであるペットシートPRや、水分補給用用品などです。また、ペット関連のアンバサダーを務めるなど、動物に特化した提携を行っています。  めぐみるくさんのInstagramが人気の理由は、まず投稿される写真のお洒落さです。色味が統一されていること、光加減やアングルにもこだわりが見られ、プロのカメラマンが撮影したかのような美しい写真たちが並んでいます。さらに、美男美女であることも要因の1つです。カップル系アカウントは、同じ女性たちが憧れを持つほど、美しいものでなくてはなりません。そのため、カップルのどちらかが美しいのではなく、揃って美しいことが理想的なのです。めぐみるくさんかカップルは、男女ともに美しく、またそれほひけらかさない内容が、大変評価されています。企業との提携では、時々コスメのPRを行っていました。具体的な提携は少ないものの、外出先の写真を投稿するだけで、その場所のPRになりますし、フォトジェニックなどのイベントの宣伝にもなるため、企業にとってメリットが多いインスタグラマーです。  もくもくちゃんは、ラインスタンプを製作したり、雑貨や服のイラストを描くなど、様々な場所で活躍しています。他にも、本を出版し、サイン会等のイベントを開催したり、携帯アプリの開発に携わるなど、枠にとらわれない精力的な活動を行っていました。また、作成した様々な商品は、Instagramから購入することができるため、販売促進効果が期待できるでしょう。  また、旅行で出かけたヨーロッパの街並みや、時折映り込むペットの愛らしさなども相まって、フォロワーを着実に伸ばしているインスタグラマーと言えます。Lisaさんは、お洒落なライフスタイルを活かし、部屋の様子や生活の様子を雑誌に掲載していました。「参考にしたい」「詳しく知りたい」という人々が多かったのでしょう。他には、店によく置かれているインスタアカウントカードのデザインなども行っています。カフェの雰囲気、コンセプトをより引き立てるインスタカードは、大変好評だったようです。  KURUMIさんは、コスプレイヤーらしく、サーティーワン擬人化計画というイベントに参加していました。様々な無機物を、擬人化させるという事柄が流行した時、食べ物を擬人化させる企業イベントに参加したのです。面白味のある企画と、クオリティの高いコスプレによって、企業名や商品が大勢に知れ渡ることとなりました。KURUMIさんは、日本国内に限定されない大きな発信力を持っているため、今後は海外へ向けたマーケティングへの起用も期待されるインスタグラマーです。  一般的に、SNSの「いいね」は、フォロワー数の3％以下だと言われています。多くても、10％未満という数値が発表されていました。ところが、  かずさんのInstagramは、文字で作られているのです。自身のマイノリティに関する事、これまでの恋愛や生活に関することが、文字だけで表現されています。綺麗に整えられた文字ではなく、手書きで、授業の合間にノートの隅に書きなぐったようなノスタルジアを感じさせる投稿です。飾らない内容を、飾らないまま投稿するかずさんのInstagramは、全てが整えられた現代に一石を投じる存在だと言えます。今後、どのような企業提携が実現するのか、楽しみなインスタグラマーです。一般人インスタグラマーは、芸能関連を職業にしているインスタグラマーとは異なる魅力があり、その魅力は企業にとって大きなメリットをもたらします。しかし、メリットばかりをもたらすわけではありません。一般人インスタグラマーだからこそ、企業にもたらしてしまうデメリットも存在するのです。ここからは、一般人インスタグラマーが企業にもたらす、様々なデメリットを全てご紹介していきましょう。芸能関係者、マーケティング関連の仕事をしている人であれば、必ず持っているのが危機意識です。責任のあるポジションに就いたことがある人も、持っているでしょう。自身の言動はもちろん、発信した情報が、どのような影響をもたらすかなど、常に先を見据えリスクに頭を巡らせることです。一般人は、この危機意識が低い傾向にあります。普段から、何か責任を持って発言したり、行動するこも少なく、また何か発生した時に、責められることもありません。そのため、危機意識が使われることもなく、また意識されることもないのです。危機意識がないことによって、リスク回避が難しくなる場合があります。例えば、「ステマ」です。マーケティングにおいて、ステマ行為は、実行はもちろん疑われる行為も敬遠されるのです。しかし、一般人インスタグラマーであれば、意識が低いため、間違ってステマを行ってしまうこともありますし、ステマと疑われる行動をとってしまうこともあります。仮に間違ったとしても「間違いました」で済むと思っているため、何度も繰り返す場合がありますし、対策を立てることもありません。一般人インスタグラマーは、責任感がありません。なぜなら、自分のことを優先して考えているからです。もちろん、全てのインスタグラマー、インフルエンサーに全く責任感がないわけではありませんが、一般的な人々は企業としてマーケティングを行っている人々と比較した場合、責任感を持っているとは言えません。また、1つの行動を「仕事」としてとらえることができないため、投げ出すリスク、クオリティの低い完成品となるリスクも持ち合わせているのです。責任感がないことによって、自由な発想、クリエイティブな作品を作れるというメリットも存在しますが、それらを上手く調整できなかった場合、企業にとってデメリットになってしまいます。一般人インスタグラマーは、芸能人や著名人とは異なり、あまり情報が出回っていません。Instagramの投稿内容から、特徴を読み取り、採用していかなければなりません。この「採用」作業が、大変難しいのです。どのような特徴を持ったインスタグラマーが自社に合っているのか、またどのような部分に注目して、採用したらいいのか、ほとんどの企業は知りません。コラボマーケティングのように、インフルエンサーを専門に取り扱うマーケティング企業であれば、それらのノウハウを持ち合わせているものの、一般企業にはそういった知識がないのです。採用の時点でミスしてしまうと、どのよなマーケティングを実施しても、成功しません。インフルエンサーマーケティングを行うとき、最も重要なことがインフルエンサーの採用です。ここからは、一般人インスタグラマーを起用する際の、確認するべきポイント、注意事項等を解説していきます。様々なポイントを読み進めた後、難しいと思ったり、何かしらの不安を感じるようであれば、一度インフルエンサーマーケティングの専門企業に相談してみましょう。一般人インスタグラマーを起用する時は、フォロワー数にとらわれてはいけません。フォロワー数が多いことは、企業にとって必ずしもメリットではないのです。購入またはサービスの利用という行動を起こさせるためには、フォロワーが投稿者のために行動できるのか、その割合が重要になります。つまり、「いいね」「コメント」などアクションの件数です。インフルエンサーの投稿に、普段から何も行動を起こさない人々は、どれだけ宣伝を行ってもそれらにアクションを返すことはありません。これが、エンゲージメント率やオーディエンスの品質なのです。一般人インスタグラマーを起用する際は、インスタグラマーを起用する時は、インスタグラマーのジャンルを正しく把握しましょう。例えば、「レディースファッション」という大きなジャンルだけではなく、年代や状況、特にどういった層に訴求力を発揮するのかなど、より詳細にジャンルを把握する必要があります。「レディースファッション」という大きすぎるジャンルのみしか知らなかった場合、コスメの宣伝やサプリメントのPR企画を打ち出してしまうことがあります。しかし、もしインスタグラマーが「妊婦」というジャンルであったり、「ジェンダーレス」というジャンルであれば、企画を見直す必要がありますし、企画を実行しても失敗する確率が高くなってしまうのです。前項でもご紹介したように、「既婚」「独身」「子供あり・なし」など、それぞれの状況によって、同じファッションというジャンルであっても、大きく変わってきます。一般人インスタグラマーをマーケティングを効果的に行いたいのであれば、1つ1つの行動を丁寧に行いましょう。複数件の企画を打ち出すことも重要ですが、1つ1つを丁寧に実行し、それらから学び取ることも重要です。また、契約前にコミュニケーションをとることで、インスタグラマーに意識を持たせることができます。インフルエンサーを活用したまず、優れた企画を作成する必要があるのですが、続いて、拡散です。優れた企画、優れたインフルエンサーを選択しても、適切な拡散が実行できなければ、全てが水の泡となります。最後に、これからのマーケティングでは、「質の高さ」「適切さ」が重要になってきます。テレビCM、街角の大きな電光掲示板で、だれかれ構わず取り込もうとする時代は、終わったのです。今後は、消費者を想像し、ピンポイントで適切にアプローチしていかなければなりません。そのために、インフルエンサーマーケティングというものが注目されているのです。インフルエンサーマーケティングは、慣れるまで、コツを掴むまでが難しく、一般的な企業では戸惑ってしまうことも多いでしょう。そこで、不安があったり、初めて取り組む企業は、「©Copyright2020

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