～について質問があります。 相手が忙しいビジネスパーソンだということを念頭に置いて文章を書くようにしましょう。不必要な言葉はないか、簡潔に言い換えられるところはないか、確認してからメールを送信する必要があります。ビジネスメールの基本的な構成は、 お忙しい中誠に恐縮ですが、○月○日までにご回答頂けましたら幸いです。 株式会社○○､○○部の○○です。 入社して仕事にも慣れ、お客さまや取引先とのメールのやり取りが増えてくると、毎日のメールの対応に、四苦八苦していませんか？とくに、「メール返信のとき、件名は変えたほうがいいの？それとも、そのままでいい？ビジネスマナーではどちらが正…
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お客様からの問い合わせメールへの返信を考えていて例文がないものかと探す人もいるのではないでしょうか。この記事ではそのようなニーズに応えて、お客様からの問い合わせメールに対する返信の例文 … できるだけ、具体的に説明することが大切です。そうすることで相手に不必要な負担をかけずにすみ、好印象をもってもらえるビジネスメールが作れます。質問メールでは、急ぎであれば期日を明記する必要があります。しかし、相手の状況を思いやって、文頭または文末には気遣いを示すかんたんなひと言を忘れないようにしましょう。○○株式会社　○○部 返信メールの書き方のポイントとは？ 実際に返信メールを書くうえで押さえておきたいポイントを解説していきます。 件名欄の「Re:」は残して返信する 返信するとき、件名を変えるべきか メールの返信をするときに、件名を書き換えるべきか迷う人も多いようです。 「件名を書き換えた方が、用件が伝わりやすい」 「件名が変わっていると、返信だと気が付かない」 いろいろな意見があるでしょう。

ぜひ間違えやすい表現を理解して、「正確な敬語使い」ができるようになりましょう。質問・問い合わせについてのビジネスメールで注意しなければならない、よくある間違えは二重敬語です。二重敬語というのは、ひとつの言葉に、謙譲語や尊敬語を二つも付けてしまうという間違いのことです。たとえば、「お伺いさせていただく」は、「伺う」と「させていただく」という二つの謙譲語を使っているので不適切となります。正しくは、「お伺いします」です。 株式会社○○､○○部の○○です。

次の質問につきまして、率直なご意見をお聞かせ下さいますようお願い致します。 ○○株式会社　○○部 初回公開日：2017年01月31日更新日：2020年05月28日記載されている内容は2017年01月31日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。取引先に質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールを書いたことのある人は、どのように書いた方がいいのかなど迷ったことがあると思います。本稿では、質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールで相手に好印象を与えられるような書き方や例文などを紹介していきます。目次ビジネスメールの基本は、「正確な敬語使い」と「理解しやすさ」、それに「簡潔さ」です。ビジネスメールを書く際に一番重要なポイントは基本のマナーを守れているかです。ついつい忘れがちな点ですので、念のためおさらいしておきましょう。「正確な敬語使い」による礼儀正しさは、相手に信頼感や好感度を与えるための必要不可欠となります。逆に、この「正確な敬語使い」による礼儀正しさを守れているかいないかでは相手に与える印象がガラリと変わってきます。 挨拶メールやアポイントメールは、件名に自分の素性を入れる 【】（墨付きカッコ）などの記号を利用して視認性を上げる; 複数の用件がある場合は、件名で用件を併記する; 返信するとき「Re:」は基本的につける。ただし用件が変わったら件名を変える 以下のとおりご回答申し上げます。 お世話になっております 実際にビジネスメールを作成する際には、以上の内容を心がけるようにすれば、先方にもきっと誠意が伝わるでしょう。敬語を使った話し方や言葉遣いなど基礎から学びたい方にオススメ！「敬語」には、決まりきった基本の「形」があります。その「形」をそのまま覚えてしまうことが、上達への近道です。豊富な実例でわかる「良い敬語」と「悪い敬語」―この1冊で、あなたの「会話力」「コミュニケーション力」が上がります。多くの採用担当者は、あなたの「人となり」を判断する材料として「趣味特技」欄までチェックしています。だから、適切に趣...いまいち難しくてなかなか正しい意味を調べることのない「ご健勝」「ご多幸」という言葉。調べてみると意外に簡単で、何に...「ご査収ください／ご査収願いします／ご査収くださいますよう」と、ビジネスで使用される「ご査収」という言葉ですが、何...選考で要求される履歴書。しかし、どんな風に書いたら良いのか分からない、という方も多いのではないかと思います。そんな...通勤経路とは何でしょうか。通勤経路の届け出を提出したことがある人は多いと思います。通勤経路の書き方が良く分からない...GG M ただし、「ご説明します」、「ご連絡します」、「ご報告があります」など、相手のためになる行為については、「お」や「ご」を付けることができます。質問・問い合わせについては、「何が」分からないのか、「どこまで」分かって、「どこから」分からないのかを示すようにしましょう。 ・・・詳細・・・ ･･･詳細・・・ ありがとうございます。

何卒宜しくお願い致します。○○株式会社　○○部 ¨é›†éƒ¨é¡§å®¢å¯¾å¿œã®ãŠæ‚©ã¿ã‚’解決し、顧客満足度を上げるための情報を発信します。 弊社では○○の○○を行っていますが、 「質問」や「問い合わせ」のメールをいざ書こうとした時、「件名」や「結びのことば」で迷うことはありませんか？また複数の質問をする時の正しい書き方はあるのでしょうか？ここでは質問メールのマナーや書き方のポイントとビジネス例文を紹介します。
株式会社～の○○です。 以上、ご回答致します。 先日お送りいただいた・・・、拝受致しました。 平素より大変お世話になっております。 ○○　様 問い合わせをしてから何日も返信がないと、「問い合わせメールが届いていないのか？」と不安に思いますし、「対応が悪い」というイメージを持たれてしまいかねません。遅くとも24時間以内に返信するよう心掛けましょう。 自動返信メールを活用する

･･･詳細・・・ ③結びのあいさつ 「正確な敬語使い」をマスターして相手に信頼感や好感度を与えられるようにしましょう。次に「理解しやすさ」は、すぐに聞き返すことや、相手の反応を把握することができないというメールの性質上、常に注意しなければならない点です。相手がすぐに聞き返したくなるような文章だと、お互いのコミュニケションのスピードが落ちてしまいます。 です。ビジネスメールの全体の構成を意識しながら文章を書いていくと良いでしょう。敬語や尊敬語はビジネスメールでは頻繁に使いますが、間違えやすい表現も多いので注意しなければなりません。ここでは特に、よくある間違えを取り上げます。質問・問い合わせをするとうことは、こちらの希望を相手に伝えるということなので、敬語や尊敬語をしっかりと使うことがポイントです。 「～についての質問がございます」、「～について質問があります」、「～についての問い合わせです」など、ひと目で用件が分かる具体的な内容の件名にしましょう。これまで、ビジネスメールでの「質問」、「問い合わせ」、「質問・問い合わせに対する返答の仕方」、「件名」について確認してきました。 問い合わせの返信メールについて、知っておくべき5点を説明します。読者対象は、問い合わせに対する返信メールの書き方を知りたい方です。単なる書き方ではなく、その後の購入につながるような対応の仕方を説明しています。 さて、現在弊社では・・・の注文を検討致しております。 お忙しいところお手数をおかけし申し訳ございませんが、 そこで大変お手数でではございますが、下記の条件内容について、 2．・・・ 取引先に質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールを書いたことのある人は、どのように書いた方がいいのかなど迷ったことがあると思います。本稿では、質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールで相手に好印象を与えられるような書き方や例文などを紹介していきます。 一度ご返答頂けますようお願い申し上げます。 さて、・・・について、質問がございますので、ご回答頂ければ幸いです。

○○様 今後とも、○○をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。質問・問い合わせに関するビジネスメールの件名では、用件がすぐ分かる件名にすることが大切です。たとえば、「質問があります」、「質問です」というような件名では具体性がなく、どの案件に関することなのかがすぐには分かりません。 読み返してみたときに、すらすら内容が頭に入る文章になっているかを、チェックするとよいでしょう。忙しいビジネスパーソンに対しては、「簡潔さ」もまた、重要な要素となります。「正確な敬語」や「理解しやすさ」を意識するあまり、文章が長くなってしまっては、相手の貴重な時間を奪うことになり、不快感を与えてしまうかもしれません。 ○○　様 いつもお世話になっております。 また、「拝見させていただきました」も、「拝見」と「させていただく」を二重に使用しているため、間違えとなります。正しくは、「拝見しました」です。「お聞きになられましたか？」も同様の誤りがある文章で、正しくは、「お聞きになりましたか？」です。謙譲語と尊敬語の使い分けについても、質問・問い合わせをする際のビジネルメールで間違えやすい言葉遣いです。たとえば「ご質問があります」や「ご依頼があります」は間違えです。「お」や「ご」は、そもそも相手の行為に対する尊敬を表す語なので、自分の行為には使いません。正しくは「質問がございます」、「お尋ねします」、「依頼がございます」となります。 ・・・詳細・・・

お忙しいとは存じますが、何卒宜しくお願い申し上げます。社外からの質問・問い合わせに対しては、感謝の言葉を添えてから回答します。回答についても、質問・問い合わせと同様に、箇条書きで理解しやすく、簡潔にまとめると必要があります。また、質問・問い合わせいただいたことに感謝して、丁寧に答えることを心がけて下さい。なお、即答できない場合は、「確認してから回答致します」と返信しておくようにしましょう。お客様におかれましては、益々ご健勝のことと存じます。 お返事をお待ちしております。○○株式会社　○○部 ○○　様

お忙しいところ申し訳ありませんが、 いずれも基本は相手の目線で考え、正しく敬語を使って理解しやすく簡潔な文章にすることです。最初に質問や返答の数を明示したり、箇条書きにすると見やすいメールになります。また、件名には「～についての」と、具体的な用件を入れることが大切です。 ①相手の肩書きと名前、自分の肩書きと名前、簡潔なあいさつ、主旨 いつも大変お世話になっております。 ○○というお立場でのご意見をお伺いしたいと存じます。 取引先へのメール問い合わせ… 返信メールで回答をもらったけど、まだ疑問が解消しない！ こんな時、 返信の返信 でメールのやり取りを続けてもいいのかどうか… なんて気になりますよね。 さらにいえば、 返信の返信でどこまでやりとりを続けていいのか ②詳細（箇条書きにすると簡潔にまとまります）

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