中小食品メーカーも知っておかねばならない「haccp」 （10月02日） もはや“やって当然”となった宅配ビジネス （08月07日） 量・質ともに遜色なし！ 今回は、「食品・飲料」業界からファンを飽きさせないバリエーション豊かな投稿を行っているFacebookページを集めてみました。新商品やキャンペーンの告知だけになってしまっている方必見です。 MENUSNSマーケティングに関する最新情報をご紹介しますTwitterが日本にも浸透して企業アカウントも多く誕生しました。人々の身近にあって気軽に購買できる食品・飲料品は拡散性の高いTwitterで話題になれば効果的なプロモーションが可能です。今回は食品・飲料品業界でユニークな運営を行っている企業アカウントをピックアップしました。日本のビール製造会社である「ヤッホーブルーイング」の公式アカウントです。フォロワーは現在1万5000人以上。通称「かえるビール」など商品自体のユニークさも話題になりますが、Twitterでは一風変わった活用方法をしています。[よりみち 山手線全駅制覇の旅]、改め、[よりみちの旅]今夜は21時から発売記念のオンライン飲み会！ぜひ、みなさんもよりみち発見してみてください〜！— よなよなエール/ヤッホーブルーイング公式 (@yohobrewing) 新商品の告知やそれにまつわるキャンペーンを行うのは、もはやTwitterの活用方法として定番ですが、一風変わったイベントも目立ちます。「コンビニで先行販売された商品を実際に各地の店舗に赴き探す」という内容で、フォロワーもリプライで発見報告を行うなど、参加型ともいえるイベントになっています。タイムラインの流れが早いTwitterだからこそ出来る「実況」スタイルは、話題にもなりやすい上手なやり方です。企画専用のハッシュタグには、一般ユーザーからたくさんのツイートが寄せられました。同アカウントは、通常1日に数件程度の投稿数ですが、企画当日は200件を超える集中的なツイートがされました。企業の公式アカウントではあまり例を見ない参加型の運用方法です。このように、商品の情報だけでなくユーザーも参加できることでよりユーザーとの距離が縮まり、より商品に愛着が沸き消費行動に良い影響を与えます。また、写真の投稿に関しても加工がしてあり一つの投稿にも工夫がみられより親しみやすい投稿になっています。何気ない投稿にひと工夫することで拡散され多くの目に触れる可能性が上がります。「パインアメ」で有名なパイン株式会社のアカウントは、文体のユニークさが特徴的です。看板商品パインアメの特徴的な形を彷彿とさせる顔文字を語尾につけるなど、印象に残るアカウント運営を行っています。ハイ！チーズ！！って言ったのに・・・— パインアメの【パイン株式会社】 (@pain_ame) 運営担当者は日々の通常業務の合間に更新をしており、日の投稿数にはバラつきがあります。1件しかツイートしない日もあれば、１日で200件以上のツイート数になる日もあるようです。特定の看板商品がイメージを先行する企業ですが、それ以外の様々ある派生商品の紹介や、コラボ商品のレポートなど多様なコンテンツを随時ツイートしています。フォロワーからのリプライにもできる限り反応し、返信したりリツイートしたりとコミュニケーションツールとしても機能しているようです。ツイートが砕けた文体のため、フォロワーも気軽に話しかけられるのかもしれません。企業のマスコットなど架空のキャラクターがTwitterを利用しているという体のアカウントは数多くありますが、同アカウントのように運営担当者個人が思いっきり全面に出るのは珍しいです。しかし、その分、フォロワーや他企業のアカウント運用者との距離を縮めて、人気を集めています。マスコットをキャラを使ったユニークな投稿で、ユーザーと距離を縮めています。この手のキャラクターやマスコットを置く方法は女性を惹きつけやすいです。また、「かわいい」や「面白い」投稿は商品紹介の投稿よりも拡散されやすく、より多くの人のリツイートにつながりますアイスやまんじゅうでお馴染みの井村屋も話題になるアカウント運営を行っています。2016年5月時点で、フォロワーは7万人以上、総ツイート数は3万ツイート以上の超人気アカウントです。前項のパイン株式会社と同じく、運営担当者が自由に投稿するスタイルをとっているため、日によってツイート数の変動がありますが、月におよそ1,000ツイートしています。いわゆる「中の人」と呼ばれるTwitter運営担当者が、公式アカウントにも関わらず非常にゆるーいツイートを繰り広げ、フォロワーとの交流はもちろんのこと、パイン株式会社など個性的なツイートを行う他の企業アカウント運用者とも交流しています。相手企業は同じ食品業界とは限らず、業界を問わない幅広いアカウントとやりとりをし、こうした交流の中で思わぬコラボに発展した事例もあるようです。ツイートの内容としては、商品のプロモーションやキャンペーン告知など、一般的な企業アカウントとしての側面も果たしていますが、運営担当者の日常が垣間見えるような企業とは関係ないツイートも多く見受けられます。Twitterで流行っているワードなどにも反応するなど、非常ににぎやかで面白い運営が特徴です。中の人によるゆるいツイートと、企業のPRとしてのツイートのバランスがよく取れています。ユーザーとの距離がちかいTwitterの特性を生かした、この間の取り方はとても参考になります。食品・飲料品業界の中でも企業アカウントとしては一風変わった運営・活用方法をしている企業を紹介しました。Twitterだからこそできる、単なるプロモーションで終わらないユニークな運営はファンを増やすという点では非常に効果的と言えそうです。人々の生活の身近なところにある食品・飲料品だからこそ、Twitter運営もフォロワーに近い距離感のフランクな運営が受けるのかもしれません。Copyright © Gaiax Co.Ltd. 「企業・メーカー」Twitterフォロワー数ランキング【1-50位】です。芸能プロダクション、自動車メーカー、ファーストフード、家電ベンチャー、MVNO(格安SIM)メーカー、アパレルブランドなどフォロワー数が多い人気アカウントが一目瞭然！フォローすべきアカウントがきっと見つかります。 先日、いつもお世話になっているお客さんをお招きして「SNS勉強会」を行いました！この会の正式名称は「企業SNS運用担当者 勉強会」。その名の通り、会社でFacebookやInstagram、Twitter、LINEといったSNSを運用している人、いわゆる企業のSNSアカウントの「中の人」たちで集まって実施している勉強会です。もしかしたら皆さんがよく見ているあのアカウントの中の人も参加しているかもしれませんよ！笑————-有難いことに過去数年にわたって開催している当イベントですが、その最大の特徴だなと思うのは、この会があくまで「勉強会」であって、セミナーという形式を取っていないことです。（↑過去開催時の様子）なので勉強会の中身は、マインドフリーが一方的に発信したり、お客さんに講義的に何かを教えるといった形では進みません。参加各社が自社の課題を持ち寄ってそれを全員でディスカッションしたり、メインでお話していただくスピーカー企業さんを持ち回り制で担当したり、マインドフリーのメンバーも皆さんと一緒に勉強し学ばせていただいたり…と、とにかく全員が平等、全員が主役、そして全員が自発的に情報発信していくことでこの会が成り立っています。それはもしかしたら、一般的なセミナーに比べると参加労力がかかる会かもしれません。ですがそういう形態をとっているからこそ 、各自が前のめりになればなるほど持って帰っていただける情報の濃度・価値が増えたり、フラットに意見を言い合える空気がお互いの距離感をぐっと近づけたり、本音で議論できる関係が生まれていったりしているのかなと思います。今ではマインドフリーのクライアントではない人もたくさんお越しいただける会になり、社内でもとても大切なプロジェクトの1つとなりました。人と人とのつながりを大切に、今後さらにパワーアップさせていきたいと意気込んでいる重要なイベントです！さて、全体的なお話が長くなってしまいましたが今回の勉強会についてもピックアップしてご紹介します(*^^*)今回メインのスピーカー企業を担当して下さったのは味の素さんでした。味の素さんと言えば「ほんだし」「クノール」など生活に密着した食品で有名なメーカーさんですが、ソーシャルメディア上でもFacebookからInstagram、ニコニコチャンネルまで10個以上のアカウントを持ち、オンライン／オフライン問わず多くのファンがおられる企業さんです。当日はその企業特徴を活かして、アカウントの多様さにも触れつつ■何のためにSNSを運用するのか（KPI、KGI など）■デジタル×リアル施策の話■広告の話■記事作成の工夫■SNSを「メディア」として成立させるにはなどさまざまなお話をしてくださいました。特に、画像の色合いや構図をどう変えれば より料理のおいしさが伝わり、反応が増える投稿になるのか。静止画と動画、どちらの方が見られやすいのか。投稿するタイミングは朝がいいのか夜がいいのか。そんなユーザーの目線を意識したコンテンツづくりのお話には、参加者さんたちが真剣にメモを取る様子が伺えました。個人的には 終盤に話題に上がった「SNSの今後」という議題がとても興味深かったです。数々のプラットフォームが生まれては消えていく昨今、1年後、5年後、10年度のSNSはどうなっているのでしょうか。スピード感の早いデジタルまわりだからこそ、未来のことを想像するとワクワクしますね。↑参加者さんからはたくさんの質問が。そのあとは参加各社さんの情報交換タイム。直近の各社の投稿をご紹介いただくとともに、全員で「いまユーザーは何を求めているのか」「何がよくて、何がだめなのか」をじっくり考える時間となりました。最近流行りの動画コンテンツで本当にリーチは伸びるのか？など、各社が気になるHOTな議題も多かったです！会の最後には東京からはるばるお越しくださった味の素さんに感謝のプレゼント。中身は……　ごそごそババーン！お土産はなんとたこ焼き器です！！！！東京に戻られてもこれで大阪のことを思い出してくださいね！笑夜は皆でBBQが楽しめるビアガーデンを満喫し、とても充実した1日となりました♪マインドフリーでは今後もこの勉強会を継続予定です。参加してみたい！詳しい話が聞きたい！という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿★＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Social Media Marketing Team谷口 瑞稀taniguchi_mizuki@mindfree.jp＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿★＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜おまけ＞後日 味の素さんより、たこ焼きに挑戦したお写真をいただきました。人生初のたこパとのこと、「丸くなりませんでした。修行します。」と添えられていました笑

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